Analisis Keterlambatan Pengembalian Koleksi Di Upt Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Riau

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang menyebabkan
keterlambatan pengembalian koleksi di UPT Perpustakaan Universitas
Muhammadiyah Riau. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif
dengan pendekatan deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi,
wawancara, dan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini terdiri atas 13
pemustaka yang pernah terlambat mengembalikan koleksi, 2 pustakawan, dan
Kepala UPT Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Riau. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa faktor penyebab keterlambatan pengembalian koleksi
meliputi tiga kategori utama: kedisiplinan, kendala, dan unsur kesengajaan. Faktor
kedisiplinan terkait dengan aturan, kebiasaan, dan hukuman. Faktor kendala
mencakup lupa tenggat waktu pengembalian, buku yang masih dibutuhkan, waktu
peminjaman yang singkat, jarak atau akses ke perpustakaan, serta buku yang
dipinjamkan kepada orang lain. Adapun faktor unsur kesengajaan disebabkan oleh
tindakan yang sengaja tidak menaati aturan. Selain itu, faktor lain yang turut
memengaruhi keterlambatan di UPT Perpustakaan Universitas Muhammadiyah
Riau disebabkan oleh tidak tersedianya fasilitas pengembalian mandiri,
keterbatasan jam operasional perpustakaan, dan kurangnya sosialisasi terkait aturan
perpustakaan.